MultiFiber
Todos los Proveedores de Internet en un solo lugar
1. MultiFiber
MultiFiber-Marketplace es una compañía de telecomunicaciones que ofrece la integración de Empresas prestadoras de servicios de Internet a nuestros clientes finales que tengan la necesidad de consumir este servicio. Los servicios que ofrece Multifiber en www.multifiber.cl / multifiber.app están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas, seleccionar y adquirir un servicio y realizar otras actividades comerciales en tecnología de las Telecomunicaciones.
2. Definición
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por MultiFiber. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios que en ella se ofrecen. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma. *MultiFiber es un mecanismo de contacto entre las partes (Cliente Empresa y usuario final) para facilitar el proceso de compra. No somos responsables de los reglamentos internos y ofrecimientos de cada uno de nuestros clientes. Estas vinculaciones, son directamente con cada empresa contratante.
3. Aceptación de los términos de uso
Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Así mismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por MultiFiber en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
4. Sobre MultiFiber
MultiFiber es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Empresas que ofrecen servicios de Internet y los Compradores que materializan la necesidad de este servicio de Telecomunicaciones. El valor pagado por sobre el precio de venta de los Productos corresponde al pago de los servicios prestados por los Compradores y Empresas. El Usuario reconoce y acepta que las Empresas que se relacionan dentro de nuestra plataforma, actúan por cuenta y nombre propio y que Multifiber, sólo tiene relación con él en lo que se refiere a proporcionar un en lace entre las partes relacionadas. El Usuario acepta que Multifiber podría cobrar comisiones por los servicios prestados a éstos. MultiFiber no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios que ofrecen nuestras Empresas vinculadas.
5. Capacidad
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
6. Registro y Cuenta
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria. La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Multifiber.
7. Privacidad de datos
Para MultiFiber es importante hacer uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestra plataforma.
8. Liberación de responsabilidad de Multifiber por actos de terceros
La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de las Empresas vinculadas a nuestra plataforma, no recaerá en Multifiber-Marketplace ya que es responsabilidad directa de quienes presten sus servicios bajo subordinación y dependencia de Multifiber. Con lo anteriormente expuesto, dicha responsabilidad recaerá en la Empresa vinculada, correspondiente. Ni Multifiber, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier vinculado a nuestra plataforma. En caso de presentarse una disputa entre las partes, el Usuario libera a Multifiber, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas. En este sentido, el Usuario declara entender que Multifiber no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una Plataforma por medio de la cual interactúa directamente con el o los Comercios; que en ningún caso entiende comprar los Servicios ofrecidos a Marketplace y que, en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos del consumidor, esto será materia a reclamar directamente en contra del Comercio, no afectando de manera alguna a Multifiber.
9. Uso de materiales
Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de MultiFiber-Marketplace. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Multifiber. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de MultiFiber, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
10. Material generado por usuarios
En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Usuarios, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a MultiFiber, el Usuario otorga a MultiFiber un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Usuarios, para la promoción y apoyo de MultiFiber. El Usuario otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material de Usuario a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Usuario, en virtud de estos Términos y Condiciones. En relación con lo anterior, el Usuario declara acerca del Material de Usuario que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en MultiFiber; (ii) no es ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de Multifiber o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona. Multifiber se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona. Multifiber no apoya ni avala ninguna clase de Material de Usuario, recomendación o consejo en la misma, renunciando el Usuario a seguir cualquier clase de responsabilidad de Multifiber con relación a cualquier Material de Usuario. El Usuario entiende y acepta que el Material de Usuario puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra de Multifiber con respecto a la misma. MultiFiber puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que MultiFiber respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.
11. Cuenta de usuario
Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o Multifiber para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Multifiber no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a Multifiber inmediatamente.
12. Renuncia
El uso de MultiFiber es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Servicio para un propósito particular y no infracción. MultiFiber no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de MultiFiber o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de MultiFiber, ni de los Comercios. Multifiber no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de MultiFiber y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos. Multifiber no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, MultiFiber no será responsable de dichos costos. MultiFiber, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, ni violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. MultiFiber no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. MultiFiber y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.
13. Reportes y denuncias
Los Usuarios podrán reportar a MultiFiber cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Si cree que el Material de Usuarios o al que se puede acceder a través de la Plataforma, infringe sus derechos de autor (o los derechos de autor de alguien autorizado a actuar en su nombre), envíe un aviso de infracción de derechos de autor a nuestro correo de contacto. Recibido un reporte, MultiFiber a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del Contenido.
14. Limitación
El Usuario acepta que MultiFiber no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si MultiFiber ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iii) la seguridad del uso de los servicios adquiridos; o (iv) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Servicios ofrecidos. Además, el Usuario acepta que MultiFiber no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de MultiFiber ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a MultiFiber.
15. Indemnización
El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a MultiFiber, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. MultiFiber dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
16. Terminación
A su sola discreción, MultiFiber puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra. El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto. La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de MultiFiber.
17. Resolución de conflictos
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción. 6- Sanciones En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de MultiFiber.
18. Ley aplicable y divisibilidad
Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y MultiFiber, con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y MultiFiber con respecto a la Plataforma y a los Servicios.
19. Acuerdo
Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
20. Descuentos y promociones
MultiFiber no aplica los descuentos y promociones que se muestran en nuestra plataforma. Los precios que aparecen en cada Empresa vinculada, es de su uso exclusivo y responsabilidad.
21. Modificaciones
MultiFiber podrá a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.
22. Uso de Términos
Estos Términos de Uso son personales y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar.
23. Contacto
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con MultiFiber vía el correo electrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.
24. Métodos de Pago
El pago de los Servicios se realizará directamente con la Empresa vinculada en nuestra plataforma y con quien nuestros usuarios inicie solicitud de sus servicio.
25. Montos Extra
MultiFiber no destina ninguna parte del pago de los Usuarios por los Productos o Servicios como propina o monto extra ningún fin. Cada Usuario es libre de proporcionar un pago adicional o negociación directa entre las partes (Empresas vinculadas y Usuario Final).