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Preguntas Generales:

¿Qué es MultiFiber - Marketplace?

MultiFiber - Marketplace es una plataforma online. Que quiere facilitarte tu búsqueda de proveedor de Internet. Haciendo el proceso más fácil, más rápido y desde donde tú quieras, para satisfacer tus necesidades.

¿Qué es un ISP?

(ISP: Internet Service Provider)

Un ISP o Proveedor de Servicios de Internet (Del inglés Internet Service Provider), es el término con el que se identifica a las compañías que proporcionan acceso a Internet, tanto a los hogares como a otras empresas.

Es decir; sin un ISP no tendrás la posibilidad de navegar. Y para poder navegar, es necesario contar con un proveedor que ofrezca este servicio.

Los ISP son nodos de redes que forman el enorme conjunto que llamamos Internet. Al final, la conclusión que podemos sacar es que sin los ISP no existiría la red de redes en la que actualmente muchos trabajamos, nos relacionamos y nos entretenemos.

¿Cómo funciona un ISP?

Básicamente, lo que hace un ISP es desplegar una red de telecomunicaciones que se conecta a otras redes.

Existe una jerarquía de proveedores en función del nivel de red al que se conecta cada ISP. El nivel más bajo se denomina Tier 3, y conecta redes privadas empresariales y ordenadores personales con los ISP de nivel Tier 2. Éstos tienen una cobertura de ámbito local o nacional y pueden conectarse entre si o también conectarse con los ISP de nivel Tier 1, que son los que tienen cobertura internacional.

¿Qué tipos de ISP existen?

En los inicios de Internet, los únicos ISP que tenían autorización para proporcionar conexiones eran organismos gubernamentales, empresas de investigación y universidades. Con el paso de los años y la expansión de la red se multiplicaron los ISP, aunque estas son en su mayoría, empresas de telecomunicaciones.

La mayoría de los proveedores de servicios de Internet ofrecen diferentes tipos de conexiones de proveedores de servicios de Internet según el número de usuarios y las direcciones de correo electrónico que se necesiten, la velocidad de la conexión o la cantidad de espacio libre en la web.

¿Cuáles ISP puedo encontrar en MultiFiber?

Empresas proveedoras de servicios de internet (ISP, por las siglas de Internet Service Provider) quienes brinden servicio de conexión a Internet en los lugares donde ofrecemos cobertura. Un ISP conecta a sus usuarios a Internet a través de diferentes tecnologías como ADSL, cablemódem, GSM, dial-up, fibra óptica, satélite, etc.

¿Cómo puedo acceder a la Plataforma?

Puedes descargar la aplicación de MultiFiber - Marketplace para iOS o Android, o simplemente ingresar a nuestra página web; ambas plataformas son amigables y extremadamente fáciles de usar.
Primero, ingresa tus datos, selecciona tu empresa de Internet  favorita y explora los diferentes pasillos o usa la barra de búsqueda. ¡Ahora, empieza a disfrutar de nuestra aplicación!

¿Qué pasa si quiero reagendar mi Instalación?

Debes acceder a los Canales de comunicación del Proveedor de tu elección y solicitar un reagendamiento.

¿Usarán mi teléfono para contactarme?

Tu información de Contacto está a salvo con nosotros y bajo tu autorización previa, solo será entregada al Proveedor de Servicio de tu elección. Ellos a su vez y de ser necesario, te harán el contacto pertinente para poder efectuar la instalación de tu Servicio.

¿Multifiber incluye descuentos y promociones de las ISP?

En Multifiber estamos prestos a la información que nos generan nuestros ISP, para tener actualizada nuestra plataforma y que tengas el mejor servicio, que quieres para ti. Sin embargo cada ISP maneja sus descuentos y promociones de manera directa.

¿Puedo pedir factura por mi servicio?

Puedes solicitar tu factura si lo requieres, de manera directa con el Proveedor del Servicio que elegiste. Ya que con cada Proveedor, realizas contacto directo y es quien te prestará tu servicio de Internet.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Todos los métodos de pago que tu Proveedor de Servicio ofrezca.
Te invitamos a visitar la página Web de tu Proveedor para que puedas saber con exactitud, que mecanismos de pago puedes usar.

¿Cómo puedo cambiar el correo asociado a mi cuenta MultiFiber - Marketplace?

  1. Entra a este link desde tu dispositivo: [https://MultiFiber - Marketplaceapp.com]. Ahí te pedirá que inicies sesión y una vez hecho esto, verás la opción para cambiar tu e-mail.

  1. Ingresa el mail nuevo que deseas asociar a tu cuenta y presiona el botón. Por seguridad y para confirmar que eres el dueño original, llegará un e-mail de confirmación a tu correo anterior. Deberás hacer clic en el link para aceptar el cambio de nuevo e-mail.

  1. Una vez confirmado, te llegará un segundo correo de confirmación al nuevo mail que quieres asociar con tu cuenta. Haz clic en el link y listo, tu cuenta de MultiFiber - Marketplace estará asociada al nuevo mail.

Nota: Asegúrate de hacer todos los pasos en la misma sesión y computadora, de lo contrario, el cambio de correo quedará sin efecto y deberás volver a iniciar el proceso completo.